Liebherr Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Liebherr cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Liebherr için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Cihaz çalışıyor ama soğutmuyor — kontrol sırası
- Sebzeler donuyor — kontrol sırası
- Arka panelde ya da dondurucuda buz birikiyor — kontrol sırası
- Kompresör sürekli çalışıyor, hiç durmuyor — kontrol sırası
- Kapı tam kapanmıyor, conta gevşemiş — kontrol sırası
- Ekran çalışıyor ama soğutma devreye girmiyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F1 | Soğutucu bölme hava sensörü arızası — Buzdolabı bölmesinin sıcaklığını ölçen sensör okumuyor. Belirtisi bölmenin ya hiç soğumaması ya da aşırı soğuyup sebzeleri dondurmasıdır. |
| F2 | Soğutucu bölme buharlaştırıcı sensörü arızası — Buz çözme çevrimini yöneten sensör okumuyor. Belirtisi arka panelde buz birikmesi ve zamanla soğutma kaybıdır. ⚠ F1 ile karıştırmayın: o soğutmayı, bu defrostu bozar. |
| F3 | Dondurucu bölme hava sensörü arızası — Dondurucu bölmesinin sıcaklığını ölçen sensör okumuyor; bölme sıcaklık kontrolü yapılamıyor. |
| F4 | Dondurucu buharlaştırıcı sensörü arızası — Dondurucu tarafındaki buz çözme çevrimi yönetilemiyor. Belirtisi dondurucuda kalın buz tabakası oluşmasıdır. |
| F5 | Kontrol kartı (mikroişlemci) arızası — Kontrol kartı kendi içinde bir hata kaydetti. |
| demo | Demo modu — arıza değil — Cihaz mağaza teşhir moduna alınmış; bu modda soğutma çalışmaz. Bir arıza kodu değildir. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Liebherr tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “ekran çalışıyor ama soğutma devreye girmiyor”, “ekranda f ile başlayan bir kod var”, “cihaz çalışıyor ama soğutmuyor”, “sebzeler donuyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118